Argument, że „mniej znaczy więcej” jest dobrze udokumentowany w branży opakowań. Trend minimalizmu wciąż zyskuje na popularności, ponieważ marki starają się usprawniać swoje projekty. Ograniczenie czynników rozpraszających pozwala klientom skupić się na tym, co najważniejsze: informacjach o produkcie.
Inteligentne opakowania, takie jak szybka reakcja czy kody QR, wspierają ten trend, ponieważ technologia ta nie ogranicza tego, czym marki dzielą się z klientami. Mały, pojedynczy kod prowadzi konsumentów do bramy treści, której nie mieści się w pakiecie, obejmującej dodatkowe szczegóły produktu, instrukcje użytkowania, plany zrównoważonego rozwoju, recenzje i interaktywne doświadczenia.
Dostarczając bogactwa informacji, kody QR działają jak asystenci sprzedaży, ułatwiając świadome podejmowanie decyzji zakupowych i poprawiając ogólne doświadczenie klienta.
Udostępnianie informacji o produkcie za pomocą kodu QR jest nieograniczone. Wydrukuj kod QR na opakowaniu, może potrzebujesz tylko tych siedmiu powodów:
1. Recenzje produktów
Większość konsumentów musi przeczytać recenzje, zanim zdecydują się na zakup produktu. Dziewięciu na dziesięciu konsumentów twierdzi, że podejmując decyzję o zakupie, bierze pod uwagę recenzje. Zamiast tracić czas na wyszukiwanie recenzji w Internecie, konsumenci mogą skanować kody QR, aby przeglądać istniejące recenzje lub publikować opinie o produktach.
Zarówno pozytywne, jak i negatywne recenzje mają tę samą wartość. Pozytywne recenzje produktów przekonują klientów do podjęcia właściwej decyzji o zakupie, natomiast negatywne recenzje identyfikują problemy konsumentów związane z produktem i pomagają marce wprowadzić niezbędne ulepszenia. Aby konsumenci bardziej ufali produktowi.
2. Film demonstracyjny
Kody QR mogą kierować kupujących do filmów instruktażowych na stronie internetowej marki lub na kanale YouTube. Te wciągające samouczki wideo zapewniają kupującym interaktywny sposób zobaczenia produktu w działaniu i pełnego zrozumienia jego działania oraz prawidłowego korzystania z niego.
W przypadku konsumentów, którzy nie są zaznajomieni z nowymi produktami lub urządzeniami, filmy instruktażowe stanowią cenną edukację w punkcie sprzedaży. Marki mogą zademonstrować prawidłowy montaż, przeprowadzić użytkowników przez różne funkcje, wyjaśnić najlepsze praktyki i zapewnić wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów. Filmy nie tylko sprawiają, że klienci czują się upoważnieni do zakupu nieznanych produktów, ale także zmniejszają liczbę zwrotów i niezadowolenie poprzez określenie jasnych oczekiwań.
3. Informacje dotyczące zrównoważonego rozwoju
Dzisiejsi konsumenci są bardziej świadomi ochrony środowiska niż kiedykolwiek wcześniej, a 70 procent konsumentów w USA twierdzi, że zmieniliby swoje nawyki zakupowe, gdyby odkryli, że sklep lub marka działają w sposób niezrównoważony.
Kody QR mogą dzielić się historią marki w zakresie zrównoważonego rozwoju i nawiązywać kontakt z kupującymi dbającymi o środowisko. Na przykład marka sprzedająca produkty wykonane z materiałów pochodzących z recyklingu może wyjaśnić swoją misję polegającą na dostarczaniu wysokiej jakości, bezodpadowych produktów, które pomagają planecie.
4. Autentyczność produktu
Kody QR umożliwiają weryfikację autentyczności produktu poprzez śledzenie jego przebiegu od pochodzenia (np. z gospodarstwa) do przechowywania. Konsumenci skanują kod QR znajdujący się na opakowaniu produktu i zostają przekierowani na stronę docelową zawierającą pochodzenie i skład produktu. Ta przejrzystość buduje wiarygodność marki.
5. Interaktywne doświadczenie produktu
Kody QR w połączeniu z rzeczywistością rozszerzoną (AR) zmieniają sposób, w jaki konsumenci wchodzą w interakcję z inteligentnymi opakowaniami, zacierając granice między światem fizycznym i cyfrowym, tworząc wciągające, wciągające doświadczenia.
6. Media społecznościowe
Kody QR mogą zwiększać ruch w mediach społecznościowych. Przyciągnięcie większej liczby odwiedzających zwiększa prawdopodobieństwo, że strona Twojej marki zyska więcej polubień, udostępnień, obserwujących i subskrybentów. Marki mogą umieszczać swoje konta w mediach społecznościowych na jednej stronie docelowej. Klienci mogą następnie wybrać żądaną treść, zanim zostaną przekierowani do miejsca docelowego. Konta w mediach społecznościowych mogą zawierać dodatkowe informacje o produktach, a nawet rabaty na produkty.
7. Retargetuj
Przekierowanie kodu QR może pomóc markom przyciągnąć potencjalnych klientów, którzy zeskanowali kod QR, ale jeszcze nie dokonali konwersji. Konsument może zeskanować dynamiczny kod QR na opakowaniu produktu w sklepie, ale ostatecznie zdecyduje się nie kupować produktu. Jednakże podczas wizyt na stronie marki w przeglądarce Klienta zapisywane są pliki cookies. Dzięki takiemu zachowaniu platformy retargetingowe, takie jak Google i Facebook, wiedzą, że dany konsument jest zainteresowany konkretną treścią na stronie internetowej marki. Później, gdy konsumenci przeglądają Google lub Facebooka, marki mogą skierować do nich określone reklamy w przestrzeni reklamowej, zwiększając prawdopodobieństwo konwersji.
Najlepsze praktyki dotyczące stosowania kodów QR na opakowaniach produktów:
1. Dodaj spersonalizowany kod QR
Unikaj nudnych, czarno-białych kodów QR i personalizuj je kolorami i logo marki. Są nie tylko atrakcyjniejsze, ale także kolory o wysokim kontraście ułatwiają skanowanie kodów QR.
2. Upewnij się, że kod jest możliwy do zeskanowania
Pamiętaj, aby przetestować kod QR przed wydrukowaniem na opakowaniu, aby uniknąć kosztownego ponownego wydruku. Jeśli kod QR jest za mały lub zbyt niejasny, kupujący nie będą mogli go zeskanować.
3. Dołącz głośne wezwanie do działania (CTA)
Kody QR muszą być personalizowane, aby zwiększyć ich atrakcyjność, tworząc atrakcyjny kod, który daje klientom powód do zeskanowania.
4. Skoncentruj się na lokalizacji
Pomyśl o kodach QR jak o przyciskach CTA na swojej stronie internetowej i umieść je na przedniej połowie opakowania.
5. Unikaj umieszczania wielu kodów QR na jednym opakowaniu produktu
Nie bombarduj klientów wieloma kodami QR. Na przykład nie twórz oddzielnych kodów dla recenzji produktów, filmów akcji i informacji na temat zrównoważonego rozwoju. Zamiast tego wdróż kod QR na stronie logowania, aby umożliwić wiele doświadczeń.
Marki muszą udostępniać klientom szczegółowe informacje, ponieważ 87 procent osób przynajmniej czasami korzysta ze smartfonów w celu wyszukiwania produktów w sklepie. Kody Qr stały się strategicznym rozwiązaniem, dostarczającym nieskończoną ilość informacji na małej przestrzeni za pomocą prostego skanowania.
Dzięki zastosowaniu technologii QR marki zaspokajają zorientowane na badania nawyki współczesnych konsumentów, poprawiają doświadczenia w sklepie, zapewniają płynną, informacyjną podróż, która wzmacnia pozycję klientów i wzmacnia relacje marki z konsumentami.
