Weźmy na przykład bloczek – zautomatyzowane narzędzie używane od czasów starożytnego Egiptu, które ułatwia i usprawnia przenoszenie lub podnoszenie przedmiotów. Używając kół pasowych i systemów kół pasowych, poszczególni pracownicy są w stanie łatwiej wykonywać zadania, pracować szybciej i wykonywać zadania bardziej konsekwentnie przez dłuższy czas. Dzięki tej interwencji jedna osoba może wykonywać pracę dwóch lub więcej osób, co skutkuje zwiększoną produktywnością. Wyniki działania tego koła pasowego i jego zastosowania nie różnią się zbytnio od interwencji, które wykonujemy dzisiaj. Nasze narzędzia są bardziej wyrafinowane.
01 Twórz wyzwania związane z siłą roboczą/automatyzacją
Według raportu American Print Alliance o stanie branży za trzeci kwartał 2023 r. dwie trzecie dostawców usług poligraficznych (PSPS) stara się utrzymać rentowność swojej działalności. W ramach tego szerszego wyzwania odkryliśmy, że 55% respondentów uznało rosnące koszty pracy za główny problem. Aby zaradzić rosnącym kosztom pracy, przedsiębiorstwa muszą wykonywać więcej pracy generującej dochody, minimalizując jednocześnie zależność od wykwalifikowanej siły roboczej. W obliczu rosnących kosztów pracy i wyzwań związanych ze znalezieniem zdolnych pracowników automatyzacja staje się mądrą inwestycją.
Celem automatyzacji jest nie tylko praca. Dane zebrane w ramach badania Alliance pokazują, że ponad połowa (54%) pragnie zwiększyć produktywność poprzez inwestycje kapitałowe wspierające automatyzację. Dla dostawców usług poligraficznych (PSPS) istnieją możliwości automatyzacji procesów w całej ich działalności – w recepcji, sprzedaży, przygotowaniu do druku, newsroomie, przetwarzaniu po druku i transporcie. Może to obejmować aktualizacje sprzętu, systemów mechanicznych, oprogramowania, a nawet praktyk pracy. To także coraz bardziej zautomatyzowane składanie zamówień poprzez portale klienckie i witryny sklepów internetowych.
Badanie Alliance ujawniło również, że ponad 60% dostawców usług poligraficznych (PSPS) chce w 2024 r. efektywniej zarządzać swoimi operacjami i „mieć oko na wszystko”. Oznacza to zbadanie lepszej kontroli procesów. W przeciwieństwie do rozwiązań czysto mechanicznych ubiegłego stulecia, wiele nowoczesnych rozwiązań automatyki jest napędzanych cyfrowo. Z tego powodu systemy te generują dużo danych. W oparciu o powiedzenie Petera Druckera „Nie można zarządzać tym, czego nie da się zmierzyć”, dostawcy usług poligraficznych (PSPS) coraz częściej eksplorują dane w celu zidentyfikowania utraconego czasu, nieefektywności, odpadów, przestojów itp. w celu wydobycia jak najwięcej produktywnego czasu. Tworzenie skutecznych sposobów gromadzenia i syntezy tych danych należy postrzegać jako kolejną potężną szansę na automatyzację.
02 Cyfrowe układy napędowe i sztuczna inteligencja
Automatyzacja to nie tylko wprowadzanie zmian w niezliczonych systemach na hali produkcyjnej. Według ankiety sojuszu wśród tych, którzy chcą dokonać inwestycji kapitałowych w 2024 r., istotnym wspólnym wątkiem jest to, że szukają oprogramowania do przepływu pracy, rozwiązań e-commerce i inteligentnych systemów oprogramowania, które mogą zarówno usprawnić, jak i przyspieszyć produkcję. Z kolei minimalizuje czas człowieka spędzony na wykonywaniu powtarzalnych zadań i umożliwia lub zwiększa zdolność wykonywania innych zadań.
Tak jak koncepcja automatyzacji zmieniła się z systemu czysto mechanicznego na system wzmocniony systemami cyfrowymi, tak kolejną głęboką zmianą był niedawny szybki rozwój sztucznej inteligencji (AI). Zgodnie z wynikami serii raportów Alliance Print Business Outlook z jesieni 2023 r.: „Sztuczna inteligencja może zautomatyzować działania, które nigdy wcześniej nie były zautomatyzowane; zwiększyć możliwości o znaczeniu krytycznym, takie jak analiza rynków docelowych, preferencji klientów i doświadczeń klientów; oraz wspierać decyzje wyższego szczebla w całej Firma." W raporcie nalega się, aby dostawcy usług poligraficznych (PSPS) rozpoczęli już teraz identyfikację i ocenę zastosowań sztucznej inteligencji oraz przeszkolili personel w zakresie korzystania ze sztucznej inteligencji i „myślenia” o niej.
03 Działa wiele motywacji
Chociaż celem tego artykułu jest wyjaśnienie, w jaki sposób (i dlaczego) dostawcy usług poligraficznych (PSPS) wykorzystują automatyzację do rozwiązywania problemów związanych z siłą roboczą, istnieje głębsza motywacja – dążenie do rentowności. Dostawcy usług poligraficznych (PSPS) muszą „kompleksowo, w całej firmie skoncentrować się na produktywności”, a zajęcie się kosztami pracy to tylko jedna część, stwierdził Andy Paparozzi, główny ekonomista Print Alliance, na liście „koniecznych działań” opartych na danych DOS” dla branży poligraficznej.
Jednakże skupienie się wyłącznie na kosztach pracy stanowi jedynie część rozwiązania. Oczywiście pracę można zastąpić automatyzacją. Można go również zmienić, zautomatyzować i przeprojektować. Podobnie automatyzacja nie jest tylko substytutem pracy. Można go również ulepszać, włączać i przekształcać. Może sprawić, że praca będzie inna, lepsza i jeszcze bardziej satysfakcjonująca.
04 Bilans pracy zautomatyzowanej
Ostatecznie dążenie do automatyzacji ma na celu zaspokojenie potrzeb przedsiębiorstw w zakresie produkcji i rentowności. Dobrze rozwiązana, przemyślanie wdrożona automatyzacja powinna dawać tyle samo korzyści po stronie pracy (liczba potrzebnych osób, ilość pracy, jaką pojedynczy pracownik może w rozsądny sposób wykonać na jednej zmianie, praca sensowna i bardziej satysfakcjonująca), co powinna dawać korzyści po stronie strona pracy. Produktywność, jakość i szybkość dostawy produktów zgodnie z wymaganiami.
Chociaż skupienie się na sile roboczej jest obecnie dla wielu PSPS „najważniejszą kwestią”, ważne jest, aby nie przegapić szerszych możliwości i korzyści, jakie może zapewnić automatyzacja. Silny nacisk na rentowność – główny cel wszelkich wysiłków w zakresie automatyzacji – może w dłuższej perspektywie stać się ważniejszym problemem.
